| Servis in podpora
|
POS-Elektronček zagotavlja stalno telefonsko dosegljivost. Redno vzdrževanje vršimo v okviru delovnega časa, od ponedeljka do petka od 7.00 do 15.00.
Redna telefonska številka 01 830 95 50
Dežurna služba
V preostalem času, vikendih in praznikih imamo organizirano dežurno službo za nujno odpravo napak. Delovni čas dežurne servisne službe je od ponedeljka do petka od 15.30 do 22.00 ure, ter med vikendi in prazniki 7.00 in 22.00 uro.
Dežurna telefonska številka: 01 830 95 58
Uporabnik okvaro prijavi na dežurno številko oz na avtomatskem odzivniku, ki je dosegljiv 24 ur na dan, odzivnik pa uporabniku sporoči GSM dežurnega serviserja. Podrobnejši opis napake lahko uporabnik pošlje tudi po faxu na 01 830 95 58.
Dežurna služba se koristi, ko uporabnik ne more uporabljati sistema zaradi okvare ali izpada sistema. Ostale storitve, ki ne pomenijo zastoja dela, lahko uporabniku zaračunamo po trenutno veljavnem ceniku podjetja.
| |
| |
| |
| |
|
